TRAINING PENGADAAN UNTUK PENGELOLAAN PENGALAMAN PENGGUNA DALAM PEMBELIAN DESKRIPSI TRAINING PENGADAAN STRATEGIS Pengalaman pengguna (user experience) dalam proses pembelian terbukti berpengaruh langsung terhadap keputusan, loyalitas, dan nilai bisnis. PwC – Future of Customer Experience Survey (2018) menyebutkan bahwa 73% konsumen menganggap pengalaman pengguna sebagai faktor penting dalam keputusan pembelian, bahkan lebih berpengaruh daripada harga. Sementara […]