TRAINING KEHUMASAN RUMAH SAKIT

DESKRIPSI TRAINING KEHUMASAN RUMAH SAKIT

Training kehumasan rumah sakit merupakan program yang penting untuk meningkatkan keterampilan dan pengetahuan para profesional dalam bidang komunikasi dan hubungan masyarakat. Pengertian kehumasan dalam konteks rumah sakit mencakup berbagai upaya untuk membangun citra positif, menjalin hubungan yang baik dengan media, serta mengelola informasi yang berkaitan dengan layanan kesehatan. Pelatihan ini tidak hanya memfokuskan pada teknik komunikasi yang efektif, tetapi juga pada strategi menangani krisis dan isu-isu publik yang mungkin timbul. Mengikuti training ini sangat penting karena membantu rumah sakit dalam menjaga reputasi baik di mata pasien dan masyarakat, serta memastikan bahwa informasi yang disampaikan akurat dan tepat waktu. Dengan keahlian yang diperoleh dari training, staf kehumasan dapat mengelola komunikasi internal dan eksternal dengan lebih baik, meningkatkan kepercayaan publik, dan mendukung pencapaian tujuan organisasi rumah sakit.

TUJUAN DAN MANFAAT MENGIKUTI TRAINING KEHUMASAN RUMAH SAKIT

Berikut adalah tujuan dan manfaat mengikuti training kehumasan rumah sakit:

1. Meningkatkan Kemampuan Komunikasi: Mempelajari teknik-teknik komunikasi efektif untuk menyampaikan informasi dengan jelas kepada pasien, media, dan publik.
2. Mengelola Citra Rumah Sakit: Strategi untuk membangun dan menjaga citra positif rumah sakit di mata masyarakat.
3. Menangani Krisis: Keterampilan dalam menghadapi situasi krisis dan mengelola isu-isu publik yang dapat mempengaruhi reputasi rumah sakit.
4. Meningkatkan Hubungan dengan Media: Teknik untuk menjalin dan memelihara hubungan baik dengan jurnalis dan media massa.
5. Mengelola Informasi: Kemampuan untuk mengelola dan mendistribusikan informasi yang akurat dan tepat waktu.
6. Mendukung Pencapaian Tujuan Organisasi: Menyelaraskan komunikasi kehumasan dengan tujuan strategis rumah sakit.
7. Meningkatkan Kepuasan Pasien: Menggunakan komunikasi yang baik untuk meningkatkan pengalaman dan kepuasan pasien.
8. Memperkuat Komunikasi Internal: Mengembangkan keterampilan untuk komunikasi yang lebih baik di dalam organisasi rumah sakit.
9. Mengidentifikasi dan Mengatasi Masalah: Kemampuan untuk mendeteksi dan menyelesaikan masalah komunikasi yang mungkin muncul.
10. Meningkatkan Efektivitas Tim: Memfasilitasi kerja sama yang lebih baik antar tim kehumasan dan departemen lainnya di rumah sakit.

SILABUS ATAU OUTLINE MATERI TRAINING KEHUMASAN RUMAH SAKIT

Berikut adalah silabus atau outline materi untuk training kehumasan rumah sakit:

Silabus Training Kehumasan Rumah Sakit

1. Pendahuluan Kehumasan Rumah Sakit

• Definisi dan Ruang Lingkup Kehumasan
• Peran dan Tanggung Jawab Staf Kehumasan
• Pentingnya Kehumasan dalam Konteks Layanan Kesehatan

2. Komunikasi Efektif

• Prinsip Dasar Komunikasi
• Teknik Menyampaikan Pesan dengan Jelas
• Menggunakan Media Sosial dan Platform Digital

3. Pengelolaan Citra Rumah Sakit

• Strategi Membangun Citra Positif
• Pencitraan Rumah Sakit melalui Kampanye dan Aktivitas
• Menilai dan Mengelola Persepsi Publik

4. Manajemen Krisis dan Isu Publik

• Identifikasi Potensi Krisis
• Strategi Penanganan Krisis
• Teknik Komunikasi dalam Situasi Krisis

5. Hubungan dengan Media

• Teknik Menjalin Hubungan Baik dengan Media
• Penulisan Siaran Pers yang Efektif
• Menghadapi Wawancara Media dan Pertanyaan Publik

6. Pengelolaan Informasi

• Strategi Penyampaian Informasi yang Akurat
• Mengelola Informasi Sensitif dan Privasi Pasien
• Prosedur Penanganan dan Distribusi Informasi

7. Komunikasi Internal

• Membangun Jalur Komunikasi yang Efektif di Dalam Rumah Sakit
• Mengelola Hubungan antar Departemen
• Teknik Penyampaian Informasi Internal

8. Pelayanan Pasien dan Kepuasan

• Strategi Meningkatkan Pengalaman Pasien
• Menanggapi Umpan Balik dan Keluhan Pasien
• Menggunakan Komunikasi untuk Meningkatkan Kepuasan

9. Pengembangan Keterampilan dan Evaluasi

• Pelatihan Keterampilan Lanjutan dalam Kehumasan
• Evaluasi Kinerja dan Feedback
• Studi Kasus dan Diskusi

10. Penutup dan Rencana Tindak Lanjut

• Rangkuman Materi
• Rencana Tindak Lanjut dan Implementasi
• Tanya Jawab dan Diskusi Terbuka

PESERTA YANG MEMBUTUHKAN PELATIHAN KEHUMASAN RUMAH SAKIT

Berikut adalah daftar peserta yang memerlukan pelatihan kehumasan rumah sakit:

1. Staf Kehumasan dan PR: Profesional yang langsung terlibat dalam manajemen komunikasi dan hubungan masyarakat rumah sakit.
2. Manajer Komunikasi: Individu yang mengawasi strategi komunikasi dan memastikan pelaksanaan yang efektif.
3. Juru Bicara Rumah Sakit: Orang yang bertanggung jawab untuk mewakili rumah sakit dalam interaksi dengan media dan publik.
4. Tim Media Sosial: Anggota tim yang mengelola akun media sosial dan berinteraksi dengan masyarakat melalui platform digital.
5. Staf Administrasi Rumah Sakit: Mereka yang sering berhubungan dengan pasien dan publik serta membutuhkan keterampilan komunikasi yang baik.
6. Petugas Penerimaan Pasien: Individu yang berinteraksi langsung dengan pasien dan keluarganya serta menangani pertanyaan atau keluhan.
7. Manajer Krisis: Orang yang bertanggung jawab untuk mengelola situasi darurat dan krisis yang mungkin mempengaruhi reputasi rumah sakit.
8. Tim Pelayanan Pasien: Staf yang menangani aspek pelayanan pasien dan berkomunikasi mengenai layanan dan prosedur.
9. Dokter dan Tenaga Medis: Profesional medis yang perlu memahami pentingnya komunikasi efektif dengan pasien dan media.
10. Manajer Sumber Daya Manusia: Mereka yang mengelola komunikasi internal dan hubungan antar karyawan di rumah sakit.
11. Staf Pendidikan dan Pelatihan: Individu yang merancang dan melaksanakan program pelatihan untuk karyawan rumah sakit.

Jadwal Training Jakarta Fix Running di Tahun 2026

Peserta dapat pesan / customize jadwal pelaksanaan training  selain tanggal yang sudah kami agendakan. 

Lokasi  Pelatihan Strategi Penyampaian Informasi Medan Training selain di Jakarta

1. Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro
2. Bandung, Hotel Neo Dipatiukur
3. Bali, Hotel Ibis Kuta
4. Lombok, Hotel Jayakarta
5. Surabaya, Hotel Neo Gubeng

Investasi Training Jakarta

Investasi pelatihan Training Strategi Penyampaian Informasi Offline tahun 2024 ini Rp 6.900.000/ peserta dengan minimal pelaksanaan 3 peserta setiap batch nya. Anda akan mendapatkan harga lebih kompetitif jika pelatihan diselenggarakan secara In House Training (IHT) minimal dengan 10 peserta setiap angkatan/ batch nya. Untuk detail biaya investasi pelatihan ini silahkan menghubungi tim marketing Training Jakarta dan dapatkan harga investasi terbaik.

Hubungi segera tim marketing kami untuk mendapatkan biaya investasi terbaik. silahkan hubungi melalui WhatsApp berikut ini

Admin : +6282297675557