TRAINING TELEMARKETING

DESKRIPSI TRAINING TEKNIK TELEMARKETING

Training Telemarketing membekali peserta dengan keterampilan komunikasi efektif melalui telepon untuk meningkatkan penjualan dan membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan. Selanjutnya, peserta akan mempelajari strategi pendekatan, teknik negosiasi, dan cara mengatasi penolakan. Dengan demikian, peserta dapat meningkatkan konversi penjualan, menjaga kepuasan pelanggan, dan mengoptimalkan performa tim secara berkesinambungan.

TUJUAN DAN MANFAAT MENGIKUTI TRAINING KOMUNIKASI PEMASARAN

1. Meningkatkan kemampuan peserta dalam berkomunikasi dengan pelanggan melalui telepon.
   
2. Membekali peserta teknik negosiasi yang persuasif dan profesional.
   
3. Membantu peserta mengatasi penolakan dan menanggapi keberatan pelanggan.
   
4. Mendorong peserta membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan.
   
5. Mendukung peserta meningkatkan efektivitas dan produktivitas tim telemarketing.

SILABUS ATAU OUTLINE MATERI TRAINING KONVERSI PENJUALAN

1. Pemahaman dasar bahwa telemarketing merupakan aktivitas penjualan profesional, bukan penipuan atau gangguan.
   
2. Analisis kelebihan dan keterbatasan penjualan melalui media telepon.
   
3. Tahapan persiapan telemarketing meliputi tujuan, alasan, target audiens, skrip penjualan, serta pengelolaan prospek dan referensi.
   
4. Teknik membuka percakapan secara efektif melalui perkenalan, membangun keakraban, dan pengajuan pertanyaan yang tepat.
   
5. Metode menggali dan mengidentifikasi kebutuhan pelanggan menggunakan pendekatan komunikasi terstruktur.
   
6. Teknik penyampaian solusi dengan memahami karakter calon pelanggan serta menonjolkan manfaat dibandingkan fitur.
   
7. Strategi memperoleh kesepakatan penjualan melalui penanganan keberatan dan pertanyaan pelanggan.
   
8. Aktivitas produktif lanjutan setelah melakukan panggilan telemarketing.
   
9. Pembahasan studi kasus dan praktik pemecahan masalah dalam kegiatan telemarketing.

PESERTA YANG MEMBUTUHKAN TRAINING NEGOSIASI PELANGGAN

1. Staf penjualan dan marketing.
   
2. Customer service dan support.
   
3. Tim telemarketing perusahaan.
   
4. Manajer penjualan dan supervisor.
   
5. Pimpinan departemen marketing.

Jadwal Training Jakarta Fix Running di Tahun 2026

Peserta dapat pesan / customize jadwal pelaksanaan training  selain tanggal yang sudah kami agendakan. 

Lokasi Training Telemarketing selain di Jakarta:

1. Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro
2. Surabaya, Hotel Neo Gubeng
3. Bandung, Hotel Neo Dipatiukur
4. Bali, Hotel Ibis Kuta
5. Lombok, Hotel Jayakarta
6. Surabaya, Hotel Neo Gubeng

Investasi Training Jakarta

Investasi Training Telemarketing Tahun 2024 sebesar Rp 6.900.000 per peserta, dengan ketentuan minimal pelaksanaan sebanyak 3 peserta pada setiap batch. Selanjutnya, Anda akan memperoleh harga yang lebih kompetitif apabila pelatihan diselenggarakan secara In House Training (IHT) dengan jumlah minimal 10 peserta pada setiap angkatan/batch. Oleh karena itu, untuk memperoleh informasi detail terkait biaya investasi pelatihan ini, silakan menghubungi tim marketing Training Jakarta dan dapatkan penawaran harga investasi terbaik.

Hubungi segera tim marketing kami untuk mendapatkan biaya investasi terbaik. Untuk memudahkan komunikasi, silahkan hubungi melalui WhatsApp berikut ini

Admin : +6282297675557

Fitrotun Nailah adalah penulis Artikel Judul Training ini. Seorang copywriter profesional sejak tahun 2025. Oleh karena itu saya mampu menulis artikel SEO yang diterbitkan pada website trainingjakarta.com. Selain aktif menulis artikel SEO tentang training dan sertifikasi saya juga masih aktif sebagai Customer Relation Officer di CV Surya Indonesia Training. Apabila Anda memiliki kebutuhan untuk training tersebut silahkan menghubungi saya dan dengan senang hati akan membantu tujuan dan kebutuhan training di perusahaan Anda. Anda dapat menghubungi saya melalui WhatsApp berikut ini wa.me/6282110584566.