Training IT Service Management With ITIL V4 Foundation
ITIL 4 Foundation adalah sertifikasi ITIL tingkat pemula yang diakui paling luas yang tersedia untuk para profesional TI. Pelatihan IT Service Management untuk kerangka kerja ITIL ini dirancang untuk memperkenalkan peserta training pada pengelolaan layanan yang mendukung TI modern, termasuk konsep utama dan bahasa umum yang digunakan dalam siklus hidup layanan ITIL, bagaimana tahapan siklus hidup dihubungkan, proses yang terlibat, dan praktik terbaik untuk meningkatkan kualitas layanan TI di seluruh organisasi TI. Duration: 2 hari training dan workshops.
Tujuan Dan Sasaran
- ITIL 4 adalah rilis terbaru kerangka kerja ITIL, yang dirancang untuk memberikan sudut pandang yang lebih praktis ke siklus hidup ITIL dengan praktik terbaik dari platform pelengkap lainnya seperti Agile, DevOps, dan Lean.
- Tujuan dari kursus ini adalah untuk memberikan tingkat pemahaman dasar tentang kerangka kerja ITIL 4, elemen kunci, konsep, dan terminologi yang terkait dengan siklus hidup layanan ITIL, dan bagaimana ia telah berevolusi untuk mengadopsi teknologi modern dan proses operasional.
- Kursus ini mencakup semua konsep yang diperlukan dalam kerangka manajemen layanan untuk mendukung kandidat yang belajar ITIL 4 Foundation.
Prasyarat
Tidak ada prasyarat untuk kursus ini, meskipun pengetahuan dasar tentang konsep Service Management akan sangat
membantu.
Target Audiens
Kursus ini dirancang untuk peserta yang memiliki pengetahuan tentang IT Service Management . Ini telah
dikembangkan untuk memenuhi kebutuhan Praktisi termasuk Manajer Operation, IT Operation, Service Desk, Help
Desk, Project Manager, IT Governance, IT Planning.
Outline Materi :
- Introduction to Service Management and ITIL
- IT Service Management in the Modern World
- About ITIL 4
- The Structure and Benefits of the ITIL 4 Framework
- Key Concepts of Services Management
- Value and Value Co-Creation
- Organizations, Service Providers, Service Consumers, and Other Stakeholders
- Products and Services
- Service Relationships
- Value: Outcomes, Costs, and Risks
- The Four Dimensions of Service Management
- Organizations and People
- Information and Technology
- Partners and Suppliers
- Value Streams and Processes
- Service Value System
- Service Value System Overview
- Opportunity, Demand, and Value
- The ITIL Guiding Principles
- ITIL Management Practices
- General Management Practices
- Service Management Practices
- Technical Management Practices
Jadwal Training Jakarta Fix Running di Tahun 2024
| Januari | Februari | Maret | April |
| 16 -17 Januari 2024 | 13 – 14 Februari 2024 | 5 – 6 Maret 202 | 24 – 25 April 2024 |
| Mei | Juni | Juli | Agustus |
| 21 – 22 Mei 2024 | 11 – 12 Juni 2024 | 16 – 17 Juli 2024 | 20 – 21 Agustus 2024 |
| September | Oktober | November | Desember |
| 17 – 18 September 2024 | 8 – 9 Oktober 2024 | 12 – 13 November 2024 | 17 – 18 Desember 2024 |
Peserta dapat pesan / customize jadwal pelaksanaan training selain tanggal yang sudah kami agendakan.
Lokasi Pelatihan Training selain di Jakarta
- Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro
- Bandung, Hotel Neo Dipatiukur
- Bali, Hotel Ibis Kuta
- Lombok, Hotel Jayakarta
- Surabaya, Hotel Neo Gubeng
Investasi Training Jakarta
Investasi pelatihan tahun 2024 ini Rp 6.900.000/ peserta dengan minimal pelaksanaan 3 peserta setiap batch nya. Anda akan mendapatkan harga lebih kompetitif jika pelatihan diselenggarakan secara In House Training (IHT) minimal dengan 10 peserta setiap angkatan/ batch nya. Untuk detail biaya investasi pelatihan ini silahkan menghubungi tim marketing Training Jakarta dan dapatkan harga investasi terbaik.
Hubungi segera tim marketing kami untuk mendapatkan biaya investasi terbaik. silahkan hubungi melalui WhatsApp berikut ini
