Blog Content

Home – Blog Content

TRAINING PABX

PESERTA TRAINING PABX

Training PABX (Private Automatic Branch Exchange) adalah sebuah pelatihan yang sangat penting bagi individu atau staf yang bekerja dalam lingkungan bisnis yang menggunakan sistem komunikasi PABX. PABX adalah sistem telepon yang digunakan oleh perusahaan atau organisasi untuk mengelola panggilan telepon secara internal dan eksternal. Pelatihan PABX adalah sebuah proses untuk memahami, mengoperasikan, dan memelihara sistem PABX secara efektif.

Pentingnya mengikuti pelatihan PABX dapat dilihat dari beberapa aspek. Pertama, pelatihan ini memungkinkan para staf untuk memahami cara menggunakan sistem PABX dengan benar. Ini mencakup penggunaan dasar seperti menerima, menelepon, dan meneruskan panggilan, serta fitur-fitur lanjutan seperti konferensi telepon, pengaturan pesan suara, dan penanganan panggilan darurat. Kemampuan ini penting dalam memastikan kelancaran komunikasi dalam organisasi.

Selain itu, pelatihan PABX juga membantu dalam meminimalkan gangguan dan masalah yang mungkin timbul dalam penggunaan sistem. Dengan pemahaman yang mendalam tentang cara kerja PABX, staf dapat dengan cepat mengatasi masalah teknis yang mungkin muncul, seperti gangguan jaringan atau masalah perangkat keras.

Selain itu, pelatihan PABX juga dapat meningkatkan produktivitas staf. Dengan pengetahuan yang baik tentang fitur-fitur PABX, staf dapat lebih efisien dalam mengelola panggilan, melakukan transfer panggilan, dan mengatur panggilan. Ini dapat menghemat waktu dan energi, yang pada gilirannya dapat meningkatkan produktivitas keseluruhan organisasi.

Dalam keseluruhan, pelatihan PABX adalah langkah yang sangat penting dalam memastikan efektivitas komunikasi dan pengoperasian yang mulus dalam lingkungan bisnis. Dengan pemahaman yang baik tentang sistem PABX, staf dapat berkontribusi pada kesuksesan perusahaan dan memastikan bahwa komunikasi internal dan eksternal berjalan dengan baik.

TRAINING PABX

TUJUAN DAN MANFAAT TRAINING PABX

  • Memahami Sistem PABX: Tujuan utama mengikuti pelatihan PABX adalah untuk memahami bagaimana sistem ini berfungsi, termasuk pengaturan dasar dan fitur-fitur yang tersedia.
  • Efektif Mengelola Panggilan: Training PABX membantu individu dalam mengelola panggilan telepon dengan lebih efektif, termasuk menerima, menelepon, dan meneruskan panggilan.
  • Meningkatkan Keterampilan Komunikasi: Dengan pemahaman yang lebih baik tentang fitur-fitur PABX, peserta pelatihan dapat meningkatkan keterampilan komunikasi mereka dalam konteks bisnis.
  • Mengurangi Gangguan: Pelatihan PABX membantu dalam mengurangi gangguan yang mungkin muncul dalam penggunaan sistem, sehingga memastikan kelancaran operasional.
  • Penanganan Panggilan Darurat: Peserta pelatihan akan mampu menangani panggilan darurat dengan baik, yang dapat menjadi kritis dalam situasi darurat.
  • Meningkatkan Produktivitas: Dengan pengetahuan yang baik tentang sistem PABX, staf dapat lebih efisien dalam mengelola panggilan, sehingga meningkatkan produktivitas.
  • Pengaturan Panggilan yang Lebih Baik: Peserta pelatihan dapat mengatur panggilan dengan lebih baik, seperti mengadakan konferensi telepon, meneruskan panggilan, atau menghubungkan panggilan ke eksternal.
  • Penanganan Pesan Suara: Pelatihan PABX memungkinkan individu untuk mengelola pesan suara dengan baik, yang dapat meningkatkan responsivitas terhadap pelanggan dan rekan kerja.
  • Mengoptimalkan Penggunaan Sistem: Dengan pemahaman yang baik tentang sistem PABX, peserta pelatihan dapat memaksimalkan potensi sistem dan mengurangi ketidakpastian.
  • Meningkatkan Layanan Pelanggan: Bagi perusahaan, pelatihan PABX dapat membantu dalam meningkatkan layanan pelanggan dengan menyediakan respons yang lebih cepat dan tepat.
  • Meningkatkan Reputasi Bisnis: Penggunaan yang efisien dari sistem PABX dapat meningkatkan reputasi bisnis dan membangun kepercayaan dengan pelanggan.
  • Mengurangi Biaya Perawatan: Pelatihan PABX dapat mengurangi biaya perawatan dan perbaikan karena staf dapat mengatasi masalah teknis dasar sendiri.
  • Mendukung Pertumbuhan Bisnis: Dengan kemampuan yang ditingkatkan dalam mengelola komunikasi, pelatihan PABX dapat mendukung pertumbuhan bisnis dengan memastikan komunikasi yang efisien.
  • Kepuasan Karyawan: Karyawan yang terlatih dengan baik dalam penggunaan PABX mungkin merasa lebih percaya diri dan puas dengan pekerjaan mereka.
  • Keamanan Informasi: Pelatihan PABX dapat membantu dalam memastikan keamanan informasi yang dikirim melalui sistem, seperti data pelanggan dan rahasia bisnis.

 

OUTLINE MATERI TRAINING PABX

I. Pendahuluan

  1. Pengenalan PABX
  2. Tujuan pelatihan
  3. Manfaat mengikuti pelatihan PABX

II. Dasar-dasar PABX

  1. Pengertian PABX
  2. Jenis-jenis PABX
  3. Komponen-komponen PABX
  4. Prinsip dasar operasi PABX

III. Pengoperasian PABX

  1. Menerima panggilan masuk
  2. Menelepon eksternal dan internal
  3. Meneruskan panggilan
  4. Menerapkan fitur-fitur dasar PABX

IV. Fitur-fitur Lanjutan

  1. Konferensi telepon
  2. Penanganan pesan suara
  3. Pengaturan panggilan darurat
  4. Pengelolaan buku telepon

V. Troubleshooting dan Perawatan

  1. Mengatasi masalah umum
  2. Pemeliharaan perangkat keras
  3. Keamanan dan kebijakan penggunaan

VI. Studi Kasus dan Latihan Praktik

  1. Simulasi situasi sehari-hari
  2. Latihan mengatasi masalah teknis
  3. Uji kompetensi

VII. Pengembangan Keterampilan Komunikasi

  1. Peningkatan keterampilan komunikasi
  2. Pemanfaatan fitur-fitur PABX untuk komunikasi efektif

VIII. Evaluasi dan Umpan Balik

  1. Evaluasi pelatihan
  2. Umpan balik dari peserta
  3. Perbaikan proses pelatihan

IX. Penutup

  1. Ringkasan pelatihan
  2. Sertifikat kelulusan

PESERTA TRAINING PABX

  1. Operator Telepon: Individu yang bertanggung jawab untuk menjawab dan meneruskan panggilan di pusat panggilan atau resepsionis.
  2. Staf Administrasi: Karyawan yang sering menggunakan sistem PABX untuk berkomunikasi dengan rekan kerja dan pelanggan.
  3. Tim Layanan Pelanggan: Anggota tim layanan pelanggan yang menggunakan PABX untuk melayani pelanggan dan menjawab pertanyaan mereka.
  4. Manajer dan Pimpinan: Manajer dan eksekutif yang ingin memahami dan memanfaatkan fitur-fitur PABX untuk kepentingan bisnis.
  5. Karyawan Teknis: Staf TI atau teknisi yang bertanggung jawab atas instalasi, pemeliharaan, dan perbaikan sistem PABX.
  6. Karyawan Baru: Karyawan yang baru bergabung dengan organisasi dan perlu diberi pelatihan tentang penggunaan sistem PABX.
  7. Staf Penjualan: Anggota tim penjualan yang sering menggunakan sistem PABX untuk menghubungi prospek dan pelanggan.
  8. Karyawan IT: Karyawan di departemen IT yang ingin memahami bagaimana sistem PABX terintegrasi dengan infrastruktur teknologi informasi perusahaan.
  9. Bisnis Kecil dan Pemilik Usaha: Pemilik bisnis kecil yang ingin memanfaatkan sistem PABX untuk meningkatkan komunikasi internal dan eksternal.
  10. Semua Karyawan: Pelatihan PABX dapat bermanfaat bagi semua karyawan agar mereka memiliki pemahaman dasar tentang cara menggunakan sistem ini, terlepas dari peran mereka dalam organisasi.

 

Jadwal Training Jakarta Fix Running di Tahun 2024

Januari Februari  Maret April
16 -17 Januari 2024 13 – 14 Februari 2024 5 – 6 Maret 202 24 – 25 April 2024
Mei Juni Juli Agustus
21 – 22 Mei 2024 11 – 12 Juni 2024 16 – 17 Juli 2024 20 – 21 Agustus 2024
September Oktober  November  Desember
17 – 18 September 2024 8 – 9 Oktober 2024 12 – 13 November 2024 17 – 18 Desember 2024

Peserta dapat pesan / customize jadwal pelaksanaan training  selain tanggal yang sudah kami agendakan. 

 

Lokasi Pelatihan Training selain di Jakarta

  1. Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro
  2. Bandung, Hotel Neo Dipatiukur
  3. Bali, Hotel Ibis Kuta
  4. Lombok, Hotel Jayakarta
  5. Surabaya, Hotel Neo Gubeng

 

Investasi Training Jakarta

Investasi pelatihan tahun 2024 ini Rp 6.900.000/ peserta dengan minimal pelaksanaan 3 peserta setiap batch nya. Anda akan mendapatkan harga lebih kompetitif jika pelatihan diselenggarakan secara In House Training (IHT) minimal dengan 10 peserta setiap angkatan/ batch nya. Untuk detail biaya investasi pelatihan ini silahkan menghubungi tim marketing Training Jakarta dan dapatkan harga investasi terbaik.

 

Hubungi segera tim marketing kami untuk mendapatkan biaya investasi terbaik. silahkan hubungi melalui WhatsApp berikut ini

Popular Articles

Most Recent Posts

  • All Post
  • Accounting
  • Administrasi
  • Advokat
  • Agribisnis
  • Agroteknologi
  • Arbitrase
  • Art
  • Audit
  • Bisnis
  • Bursa Efek
  • Coal
  • Creative
  • Cyber
  • Database
  • Design
  • Developer
  • Digital
  • Dividen
  • EBT
  • Ekspedisi
  • Electrical
  • Finance
  • Fraud
  • Geologi
  • HSE
  • Hukum
  • Industri
  • Insurance
  • Karir
  • Kepabeanan
  • Kimia
  • Komunikasi
  • Konstruksi
  • Korporat
  • Kredit
  • Laboratorium
  • Logistic
  • Manajemen
  • Manufaktur
  • Marine
  • Marketing
  • Mechanical
  • Medis
  • Multimedia
  • Nirlaba
  • Obligasi
  • Oil and Gas
  • Pajak
  • Pendidikan
  • Pensiun
  • Perbankan
  • Pertambangan
  • Pertanian
  • Peternakan
  • Properti
  • Psikologis
  • Publik Speaking
  • Purchasing
  • Retail
  • Safety
  • Sipil
  • Software
  • Teknologi
  • Telekomunikasi
  • Trading
  • Transportasi
  • Vendor
  • Warehouse

Training Jakarta adalah Portal Training dan Sertifikasi Terlengkap untuk Kebutuhan Anda

Layanan

Public Training

InHouse Training

Online Training

Certification

Support

Kategori

Manajemen

Human Resources

Logistik

Finansial

Perbankan

Info

Tentang Kami

Promo

Jadwal Training

Hubungi Kami

Portofolio